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Dec 16
問題はハードやソフトを入れる前に、現場で働く人々がシステム・エンジニアやその他の関係者や顧客も含め協働して、多部門間の重複事業の削減や、業務フローの簡素化などによって無駄を削減し業務をスリム化するなど、徹底的に業務を改善し、その後IT化して、初めて効力を発揮するのである。
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公務員の“改善訓練”で16兆円のコスト削減に成功した国:日経ビジネスオンライン